Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Ravlendi.Eu (dále jen „prodávající") a zákazníkem (dále jen „kupující") při nákupu produktu Tensovarin prostřednictvím internetového obchodu. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

2. Identifikační údaje prodávajícího

Obchodní jméno: Ravlendi.Eu
E-mail: [email protected]
Telefonní číslo: +420 800 384 992
Web: www.ravlendi.eu

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující provádí objednávku vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkach prodávajícího. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení závazného potvrzení objednávky prodávajícím kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku".

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Ceny produktů jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Akční ceny jsou platné do vyprodání zásob nebo do data uvedeného v akci.

Způsoby platby:

• Dobírka: Platba v hotovosti nebo kartou při převzetí zásilky od dopravce
• Bankovní převod: Platba na bankovní účet prodávajícího (údaje jsou uvedeny v potvrzení objednávky)

5. Dodací podmínky

Dodací lhůta: Zpravidla 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky.

Doprava:

• Doručení kurýrní službou na adresu uvedenou v objednávce
• Doprava zdarma pro všechny objednávky na území České republiky
• Kupující je povinen převzít zásilku osobně nebo prostřednictvím zmocněné osoby

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro uplatnění práva na odstoupení musí kupující informovat prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením (například e-mailem na [email protected]).

Podmínky vrácení zboží:

• Zboží musí být nepoužité a v původním obalu
• Zboží musí být kompletní včetně dokumentace
• Zboží nesmí vykazovat známky opotřebení

Kupující odešle nebo předá zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy. Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby, včetně nákladů na doručení zboží, které od něho obdržel, a to do 14 dnů od okamžiku, kdy mu bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy.

7. Záruka vrácení peněz

Prodávající poskytuje 60denní záruku vrácení peněz. Pokud produkt Tensovarin nesplní vaše očekávání, můžete ho vrátit do 60 dnů od data nákupu a obdržíte plnou náhradu kupní ceny.

Postup uplatnění záruky:

• Kontaktujte zákaznickou podporu na [email protected] nebo +420 800 384 992
• Uveďte číslo objednávky a důvod vrácení
• Zašlete produkt zpět na adresu uvedenou v odpovědi
• Po obdržení a kontrole produktu vrátíme peníze do 14 dnů

8. Odpovědnost za vady

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, nebo může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny.

Reklamaci lze uplatnit na e-mailové adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 800 384 992.

9. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

10. Informace o produktu

Tensovarin je doplněk stravy, nikoli léčivý přípravek. Není určen k diagnostice, léčbě, vyléčení nebo prevenci jakéhokoli onemocnění. Výsledky se mohou u jednotlivých osob lišit.

Před použitím se poraďte se svým lékařem, zejména pokud:

• Máte existující zdravotní potíže
• Užíváte léky
• Jste těhotná nebo kojíte
• Jste alergičtí na některou ze složek produktu

Informace uvedené na webových stránkách nepředstavují lékařskou radu a nenahrazují konzultaci s lékařem.

11. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím má kupující právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví dokumentu. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách prodávajícího.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem, zákonem o ochraně spotřebitele a dalšími souvisejícími právními předpisy České republiky.

Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě rozporu mezi českou a jinou jazykovou verzí má přednost česká verze.

13. Kontaktní informace

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto obchodních podmínek nebo nákupu nás prosím kontaktujte:

Ravlendi.Eu
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 800 384 992
Zákaznická podpora: Po-Pá 9:00-17:00